誤って電極パッドを開封してしまった

電極パッドは開封してしまった場合は、買い換えが必要となります。AEDを購入した販売店へ連絡をし、電極パッドを交換してください。

AED本体の廃棄方法は？

AEDは高度管理医療機器、特定保守管理医療機器として、製造販売業者やAED販売店でAEDの設置場所の登録・管理をしております。そのため、設置しているAEDを廃棄したり、譲渡したりする際には、AEDの購入店又は製造販売業者へご連絡ください。廃棄方法については、医療機関、企業、公共機関の場合、産業廃棄物として廃棄してください。その他個人所有などの場合、一般廃棄物として各自治体の指示にしたがって廃棄してください。

AEDから音が鳴る

電極パッドの有効期限が切れていたり、バッテリー残量が減った場合には、音が鳴ります。電極パッドの有効期限を確認し、期限が切れていた場合には、交換のご対応をお願いします。バッテリーについても、同様にご確認の上、容量がわずかな場合には、交換のご対応をお願いします。

AEDの電源が入らない

バッテリーの残量がなくなったことや、接続不良の問題が考えられます。 1度AEDのバッテリーを取り外し、再度AEDへ装着の上、電源を入れて、AEDが起動するかどうかご確認をお願いします。

AEDの納期はどれくらいかかりますか？

ご購入の場合は、ご入金確認後、3営業日以内に商品を発送いたします。リースの場合は、ご注文後に契約書の作成やリース会社の審査などが必要となるため、最低でも2週間ほどお時間をいただきます。

AEDコムの保証パックの内容が知りたい

AEDコムの保証パックには、以下の内容が含まれています。消耗品の期限管理や交換、ならびにAED本体の耐用期間（寿命）までの利用をサポートいたします。主な内容は次のとおりです。消耗品の定期交換分の自動お届け救命時に使用した電極パッドの補償、および容量が減少したバッテリーの交換 AEDの耐用期間までの延長保証 ※消防機関・医療機関・老人介護施設のお客様の場合、本サービスの定期交換回数を超えた消耗品の費用は有料となります（歯科医院を除く）。

保証パックを利用していますが、追加費用は発生しませんか？

基本的には追加費用は発生しません。保証パックは、電極パッド、バッテリーの定期交換に加え、救命時に使用した電極パッドの補償、および容量が減少したバッテリーの交換を含みますのでご安心ください。ただし、電極パッドの試用や誤開封、紛失など場合は対象外となります。

リース期間は何年間ですか？

本体の耐用期間（寿命）でのリースとなります。 7年間：CU-SP1 8年間：AED-3100、AED-3150、AED-3250、PAD350P、PAD360P

AEDのメンテナンスは何をすればいいですか？

消耗品の期限管理と、日常点検を行ってください。 AEDはセルフテストを行い、使用可否の状態を自身でチェックし、インジケータに結果を表示します。機種によりランプの点滅や、色等で目視で判断可能なご内容となります。設置管理担当者の方は、ご確認をお願い致します。

インジケータが異常な場合は、どうすればいいですか？

インジケータが異常の状態は、AEDに何らかの異常があります。取扱説明書をご確認の上、エラーの内容についてご確認の上、ご対応をお願いします。解決しない場合には、購入した販売店までその旨をご連絡いただけたらと思います。

電極パッドやバッテリーが送られてきたんですが、どうすればいいですか？

保証パックプランの場合、消耗品の有効期限が近付いた際に、弊社よりご登録のご納品先住所へ消耗品をお送りさせていただいております。お手元に届きましたら、消耗品の有効期限をご確認の上、交換をお願いします。また、本体のキャリングバッグに付属の設置管理タグの、消耗品有効期限欄についても、上書きをして更新をお願いします。

AEDの管理担当者や設置先が変更になった場合はどうすればいいですか？

AEDの情報について、販売店が管理義務がございますので、その旨をAEDの販売店へご連絡をお願い致します。

個人でもAEDを導入できますか？

個人の方でもご購入可能です。ただし、リースの場合、審査対象が「法人」・「個人事業主」・「任意団体」となるため、個人での契約ができません。任意団体には、マンション管理組合、マンションオーナー、自主防災会、ボランティアチーム、救護隊、学童保育所、自治会、商工会議所、スポーツチーム、PTA、企業組合、安全衛生協力会、後援会、共同組合など幅広く対応しています。

AEDの使い方に関する動画やガイドはありますか？

「 AEDをしようした救命の手順」をご覧いただくか、「各種資料ダウンロード」より一次救命やAEDの使い方の手順をまとめたポスターをダウンロードいただけます。その他、メーカー公式ホームページやYouTubeでAEDの使い方に関する情報を確認できます。日本光電「AEDの使い方動画一覧｜AEDの使い方｜AEDの基本情報｜AEDライフ」ストライカー「製品情報」 ※各製品ページに動画があります CU「株式会社CU 公式youtubeチャンネル」

AEDの点検方法は？

AEDは救命処置のための医療機器です。管理担当者を設置し、いざという時に使用できるよう日頃からAEDを点検しましょう。日常点検ではこの2点を確認してください。インジケーターの確認 AEDは毎日自動でセルフチェックを行います。インジケーター（AEDが使用可能課どうかを確認するためのランプや画面）の表示を確認し、記録しておきましょう。消耗品の確認電極パッドやバッテリーには使用期限があります。表示ラベルにしたがって、使用期限が来たら、交換するようにしましょう。

AEDの保管方法にはどのような注意が必要ですか？

AEDは、適切な温度と湿度の範囲内で保管する必要があります。高温多湿の場所や直射日光の当たる場所は避けて設置しましょう。動作または保管条件、防塵防水性能についてはAEDにより異なりますので、付属の取扱説明書をご確認ください。

AEDはどこに設置すべきですか？

AEDの設置場所は、人が多く集まる場所や、わかりやすく普段から人目につきやすい場所を選びましょう。例えば、建物の出入り口付近や、他の階で使用できるようにエレベーターや階段付近が良いです。また、特定の人しか入れない場所は避け、鍵をかけずに設置することが重要です。一般財団法人日本救急医療財団の「 AEDの適正配置に関するガイドライン」では「心停止発生から5分以内にAEDによる処置が可能な場所」への設置が望ましいとされています。 [fusion_button link="https://inoti-aed.com/aed/" title="" target="_self" link_attributes="" alignment_medium="" alignment_small="" alignment="" modal="" hide_on_mobile="small-visibility,medium-visibility,large-visibility" sticky_display="normal,sticky" class="" id="" color="default" button_gradient_top_color_hover="" hue="" saturation="" lightness="" alpha="" button_gradient_top_color="" button_gradient_bottom_color_hover="" button_gradient_bottom_color="" gradient_start_position="" gradient_end_position="" gradient_type="" radial_direction="" linear_angle="180" accent_hover_color="" accent_color="" type="" bevel_color="" bevel_color_hover="" border_top="" border_right="" border_bottom="" border_left="" border_radius_top_left="" border_radius_top_right="" border_radius_bottom_right="" border_radius_bottom_left="" border_hover_color="" border_color="" size="medium" padding_top="" padding_right="" padding_bottom="" padding_left="" fusion_font_family_button_font="" fusion_font_variant_button_font="" font_size="" line_height="" letter_spacing="" text_transform="" stretch="default" margin_top="" margin_right="" margin_bottom="" margin_left="" icon="fa-angle-double-right fas" icon_position="right" icon_divider="no" hover_transition="bg_slide_right" animation_type="" animation_direction="left" animation_color="" animation_speed="0.3" animation_delay="0" animation_offset=""]AED（自動体外式除細動器）とは[/fusion_button]

AEDを使用するタイミングはいつですか？

傷病者（倒れた人）が普段通りの呼吸をしていない。またはその判断に迷う場合、心停止と判断し、直ちに胸骨圧迫とともにAEDを使用してください。詳しくは「 JRC蘇生ガイドライン2020の心肺蘇生手順【一次救命処置】」をご覧ください。

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