温度以外に使用できない環境はありますか？

可燃性ガスや高濃度の酸素、粉塵などが存在する環境では、爆発や火災の原因となる恐れがあるため、使用できません。

ペースメーカーを装着している場合、電極パッドはどのように貼ればよいですか？

ペースメーカーが埋め込まれている胸部は、触れると少し膨らみが感じられることが多いです。その位置を避け、ペースメーカー本体から指2本分ほど離れた場所に電極パッドを貼ってください。

雨が当たる場所でもAEDを使用しても大丈夫ですか？

移動できる場合は、なるべく雨の当たらない場所へ移動してから使用することをおすすめします。また、身体が濡れている場合は、電極パッドを貼る胸と横腹部分だけ拭いていただければ問題ありません。

傷病者が女性の場合、どのように対応すればよいですか？

近くに女性の協力者がいらっしゃる場合は、AEDの使用やパッドの装着をお願いする方法もありますが、命が最優先ですので、ためらわずにAEDを使用してください。周囲の方に協力を求め、人の壁を作るなどして傷病者が見えにくいよう配慮することも有効です。 ※静電気で解析に時間がかかる可能性もありますが、電極パッドを貼った後、タオルや上着等をかけて胸が露出しないようにすることも良いかと思います。

傷病者がネックレスなどを身に着けていた場合、取り外したほうがよいですか？取り外すための道具がない場合はどうすればよいですか？

金属製品（ネックレス・ペンダントなど）がAEDの電極パッドに接触していると、電気ショックの効果が低下するだけでなく、スパークが発生する危険があります。電極パッドと接触しないよう、必ず取り外してください。レスキューセットに付属のハサミは、衣服を切ることを想定した頑丈な作りで、多くの場合は金属製のネックレス程度であれば切断可能な仕様になっています。ネックレスを外すのが難しいときは、そのハサミを使用して切り外すことを検討してください。

AEDが盗難に遭うことはあるのでしょうか？

AEDは転売が難しい製品であるため、盗難に遭うケースは多くありません。ただし、ご不安な場合は動産保険にご加入いただくことも可能です。ご検討の際は、どうぞお気軽にお問い合わせください。

AEDの講習はどこで受けられますか？

AEDの講習は、近隣の消防署や日本赤十字社、日本AED財団など、さまざまな機関や団体で開催されています。

下取りに出すAEDのバッテリーが取り外せないのですが、バッテリーを装着したまま送ってもよいでしょうか？

はい、バッテリーを装着したままでお送りいただいても問題ございません。

バッテリーの期限が来たら交換しないといけないの？期限が過ぎても使えるんじゃないの？

最終的な交換の判断はお客様にお任せしておりますが、弊社では使用期限が近づいた際に交換のご案内を差し上げています。使用期限を過ぎたバッテリーは、除細動に必要な電力を十分に供給できない可能性があり、メーカーも「期限が来たら新しいものに交換してください」と推奨しております。期限に達しましたら、安全のため新しいバッテリーへ交換をお願いいたします。

なぜ予備パッドが付属していないのですか？

AEDは非常に高価なため、導入を検討する企業様や個人様が費用面で躊躇される場合があります。そこで弊社では、できるだけ価格を抑えるために予備用の電極パッドを付属せずに販売しております。電極パッドは1セットあたり1万円前後と高価で、使用期限があるためメンテナンスコストもかさみがちです。一方で、使用頻度が高い方や、設置場所の状況によっては予備がないと不安を感じる場合もあるかと思います。そういった場合には、別途予備用電極パッドのご購入をおすすめしております。

AEDの電極パッドは予備を用意したほうが良いですか？

AEDの使用方法の基本となる「JRC蘇生ガイドライン」には、予備パッドを必ず用意しなければならないという記載はありません。そのため、予備用電極パッドの導入はお客様のご判断となります。ただし、電極パッドは一度使用すると再利用できないため、即交換が必要となる可能性が高い現場では、予備の電極パッドを用意しておくと安心です。

AED本体の耐用期限が来たら、廃棄処分してもらえますか？

弊社で買い替えの頂いた場合、無償にて引き取らせて頂きます。他社でお買い換えの場合はご購入販売店にご確認ください。

楽天・Amazon・Yahoo!ショッピングで販売されている消耗品を購入しても大丈夫ですか？

はい、ご購入いただいても問題ございません。ただし、弊社にてAEDをお買い上げいただいたお客様に提供しております「消耗品の使用期限管理サポート」は対象外となりますので、あらかじめご了承ください。

日常点検は必要ですか？

ＡＥＤは、適切に管理されない場合、緊急時に作動せず、救命効果に重大な影響を及ぼすおそれがある医療機器です。そのため、いざというときに備え、ＡＥＤの点検を継続的に実施することが重要となります。日常点検では主に、ＡＥＤのインジケータ表示の確認消耗品（電極パッドおよびバッテリ）の交換時期を確認し、適切に交換するの２点を行ってください。また、弊社でＡＥＤをご購入いただいたお客様には、消耗品の有効期限が近づいた際にお知らせいたします。さらに、保証パックにご加入いただいている場合は、有効期限に合わせて消耗品を送付いたします。

下取りしてもらいたいAEDがあるのですが、どうすればよいですか？

弊社では、AEDの買い替え時に限り、現在ご使用中の機器を無料で下取り対応しております。 ※医療機関・消防機関および地方自治体などの公的機関は法律により対象外となりますのでご了承ください。ただし、リース契約をご利用の場合、AEDはリース会社の所有物となりますので、事前にリース会社へご確認ください。なお、弊社以外でご購入された場合でも、多くのメーカーや販売店が下取りサービスを提供しており、新たにAEDを購入する際に割引が受けられる場合があります。また、公式ウェブサイトに下取りに関する情報が掲載されていることもありますので、あわせてご確認ください。

消耗品の廃棄方法は？

電極パッドは、未開封の場合は不燃物、開封済みの場合は医療廃棄物として廃棄をお願いします。バッテリーは、お手数ですが、各自治体にお問い合わせの上、廃棄をお願い致します。

バッテリーの交換タイミングは？

AEDのバッテリーは、容量分ご使用いただけます。日々の日常点検を行い、残量がわずかになった場合、交換をしてください。

電極パッドの交換タイミングは？

電極パッドの袋に有効期限の書かれたシールやラベルがありますので、そちらをご確認ください。万が一、有効期限が切れていた場合には、電極パッドを買い換え、交換をしてください。

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温度以外に使用できない環境はありますか？
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