救命した人の心を救う。バイスタンダーサポートサイトが目指すもの。

こちらこそ、よろしくお願いします。

はい。

10回以上、バイスタンダーを経験しています。

最初のバイスタンダーとしての経験は、18歳のときに救命講習を受けた帰り道のことです。

駅で倒れている方を見かけて、声をかけて手当をしました。その時は意識もあって、駅員さんと手当てをしました。

はい。20歳のときにはじめて胸部圧迫を行いました。

大学の最寄り駅で、ホームで男性が倒れているのに気づいて友人に荷物を預けて現場に向かいました。

ホームの端に倒れていた男性のところに駆け寄ると、駅員さんが「今、救急車を呼んでいます」と言ってくれました。ただ、パニック状態で動けずに立ち尽くしていたんです。

私が「胸骨圧迫をしますね」と伝えて胸骨圧迫と人工呼吸を交互に行いました。

残念なことに、いませんでした。

駅員さんも完全にパニック状態で、「自分がやるしかない」と判断し、胸骨圧迫と人工呼吸をしながら救急車を待ちました。 その駅にはまだAEDが設置されておらず、手当てはすべて自力で行う必要がありました。

そうですね。一度目はすべてが初めてだったので、救命講習で習ったことと現場とのギャップが大きく、後悔がたくさんありました。

「もっとこうすればよかった」と思うことが残っていたので、次の機会には、それを繰り返したくないという気持ちがありました。

電車の中、路上もありました。温泉施設で、目の前で人が倒れたこともあります。救命講習の隣の席の人が倒れたこともありましたね。

経験を重ねるごとに少しずつ冷静になれて、できることも増えているとは思います。ただ、後悔がゼロになることはなくて、内容が変わるだけで、気持ちの負担は依然としてありますね。

私が感じたのは救命講習でのシミュレーション実習についてです。

現在の救命講習では理想的な状況での対応を前提にしています。例えば、「複数人がいて協力し合える」「AEDがすぐ近くにある」などですね。でも、実際の現場はそうではないことが多いです。

そうなんです！

だからこそ、より現場に近いシミュレーションが必要だと思っています。バイスタンダーで手当てした方のリアルな声を入れていくべきだと思っています。

他にも、場の空気を守ることが大切な支援行動だと、もっと広まっていくといいなと思います。

以前、電車の中で急に倒れて意識と呼吸がない方の手当てをしたことがあるんです。

そのとき、周囲の人たちはみんな心配そうに見てはくれていたけど、「大丈夫？」「合っているの？」っていう声が飛び交って、誰も実際には動こうとしなかったんです。

まさにそうなんです。

私が応急手当をしてる間にも電車はどんどん駅を通過していくし、「このままじゃまずい、早く下ろさないと」と思って、「緊急停止ボタンを押してもらえませんか？」と周囲にお願いしたんです。

でも、みんな「押したら電車止まるんですよね？」「なんか怖い」と、誰も押してくれなくて。

そうなんですよ。どうしようか迷ってたときに、一人の女性が大きな声でいってくれたんです。

「一生懸命やってるんだから、そういうこというのはやめましょう！」って。

本当にその一言に助けられました。

その声で車内の空気がガラッと変わって、静かになりました。 改めて「ボタンを押してください」と伝えたら、ようやく押してもらえたんです。

はい。あのとき声を上げてくださった女性には直接お礼はいえませんでしたが、あの一言が本当にありがたく、今でも強く記憶に残っています。

あの一言がなかったら、もっと手当てが遅れてたと思います。その後、救助者の意識と呼吸は無事に戻りました。

そうなんです。

救命行動は胸骨圧迫や人工呼吸だけではありません。「助けようとしている人の背中を押す声」も、命を救う大きな力になることを、多くの人に知ってもらえたら嬉しいです。

その通りです。

救命後、「あれでよかったのか」と悩む人は多いのに、その気持ちを相談できる場があまりありません。

論文や研究では「バイスタンダーのサポートが必要」とされています。それでも、私自身が探したときには、本当に寄り添って相談できる窓口を見つけることはできませんでした。

はい。

バイスタンダーサポートサイトは、救命後に「この対応でよかったのかな」と不安に思う方に向けたオンライン相談のサービスです。

全国どこからでも利用でき、60分間無料で資格をもったカウンセラーがお話を伺います。

サービスの特徴は4つあります。

• カウンセラー資格を持つ専門家が対応すること
• 実際のバイスタンダー経験者と話せること
• 救命インストラクターとして技術面にも答えられる体制があること
• バイスタンダー本人でなくても、その家族や友人からの相談も受け付けていること

の4つです。

そうですね、カウンセリングを受けたことで「自分だけじゃなかった」と安心される方が多いです。

また、経験者だからこそ伝えられること、共感できることがあると思っていて、そこに魅力を感じていただいているのかなと思います。

カウンセリングの最後の5〜10分で、ほとんどの方が「次、また救命現場に遭遇したら」と話されるんです。

私は話題を出していないのに、自然と「次はこうしたい」と話し始めます。

心の整理がついて、前を向いて話される。その姿を見るたびに、皆さんの強さを感じますし、このサポートの意義を実感しています。

実は、救命後に周囲の言葉で傷ついたという声はとても多いんです。

ここでいう「周囲」とは、決して悪意のある第三者ではなく、家族や友人、心配してくれた人たちの何気ない一言のことなんです。

私は経験上、ぜひこの3つの言葉を伝えて欲しいとアドバイスしています。

1. 「びっくりしたよね」
2. 「よく頑張ったね」
3. 「お疲れさまでした」

何か気の利いたことをいおうとしなくていい。この3つだけで、十分共感が伝わると思います。

今は、サイト内のコンテンツを充実させていきたいと考えています。

実際に相談を受けた方の感想を音声で聞けるようなラジオ形式のコンテンツや、バイスタンダー体験を語ったときに周囲がどんな言葉をかければいいのか、その例を紹介するページも作る予定です。

そうですね。

ただ、私たちのNPOで大きな展開を目指しているわけではありません。むしろ、こういう活動が「モデルケース」になって、国や自治体が取り組むべき課題だと広まっていくことを目指しています。