お問い合わせの前に
操作や使用方法などでお困りの場合、よくある質問をご活用ください。
AEDの基本情報・導入について
基本的には追加費用は発生しません。
保証パックは、電極パッド、バッテリーの定期交換に加え、救命時に使用した電極パッドの補償、および容量が減少したバッテリーの交換を含みますのでご安心ください。ただし、電極パッドの試用や誤開封、紛失などの場合は対象外となります。
なお、消防機関・医療機関・老人介護施設のお客様につきましては、本サービスに含まれる定期交換回数を超過した場合の消耗品代は有料となります（歯科医院は除きます）。
AEDの管理温度は機種ごとに異なります。長時間車内に放置すると管理温度を超えるおそれがあるため、十分ご注意ください。
動作／スタンバイ時の温度範囲
- AED-3250／AED-3200／AED-3150／AED-3100：-5℃～50℃
- CU-SP1：0℃～50℃
特に夏場の車内は50℃を超える場合があり、冬場も氷点下になることがあります。高温・低温環境になりやすい車内での長時間保管は避けてください。
総額で比較すると、一括購入のほうがお得です。
AEDコムでは、いずれのプランにも「保証パック」が含まれており、サービス内容に違いはありません。そのため、耐用期間までの総額を比較すると、一括購入のほうが割安になります。
リースが向いているケース
- 初期費用を抑えたい場合
- 月額払いで予算管理をしたい場合
- 会計処理の都合でリースを選択したい場合
ご予算や運用方針に合わせてお選びください。
AEDは転売が難しい製品であり、当社ではこれまで30,000台以上の販売実績がございますが、盗難の事例は確認されておりません。
そのため盗難に遭うケースは極めて稀と考えられますが、ご不安な場合は設置環境の見直し（固定方法や設置場所の工夫など）をご検討いただくことをおすすめしております。
なお、個別の盗難保険会社のご紹介は行っておりません。
リース契約の場合は、あらかじめ動産保険が含まれておりますので、万が一に備えたいお客様はリースでの導入もご検討ください。
AEDの納期は、お支払い方法によって異なります。
一括購入の場合
ご入金確認後、通常3営業日以内に発送いたします。
リース契約の場合
ご注文後、契約書の作成およびリース会社の審査が必要となるため、納品まで約2週間程度が目安となります。
審査状況や書類のやり取りがスムーズに進んだ場合は、早めの納品が可能なケースもございます。お急ぎの場合は、事前にご相談ください。
AEDの使用方法・手順・注意点
電極パッドに記載のイラストを参考に、胸を挟むように、対角線上になるよう貼ってください。未就学児や乳児は体が小さいため、パッド同士が触れ合わないように胸と背中に貼ってください。
- AED付属ステッカーについて
目立つ場所に貼っていただければ問題ありません。ただし、直射日光が当たると約1か月ほどで色あせが発生する場合がありますのでご注意ください。 - 弊社オリジナルステッカーについて
屋外用として製作しておりますので、屋外に貼っていただいてもおよそ2年程度は色あせしにくく、安心してご使用いただけます。
AEDが実際に使用される可能性としては、高齢者など成人に対する使用が最も多いと考えられます。小児用モードのまま成人に使用すると、エネルギーが不十分となり除細動の成功率が下がる可能性があるため、通常は成人用モードでの設置をおすすめいたします。
お客様の環境によっては小児用モードで保管される場合もあるかと思います。その際は、AED本体にシールやラベル（テプラ等）を貼付し、たとえば「小学生以上は成人モードで使用」などと明記していただくなど、誰が見ても分かる形で注意喚起をしていただけますと安心です。
日本蘇生協議会（JRC）の「JRC蘇生ガイドライン2020」では、小学生以上はすべて小学生～大人用電極パッドの使用が推奨されています。したがって、体格にかかわらず年齢を基準に小学生～大人用電極パッドをご使用ください。なお、日本国内ではこのガイドラインに沿って救命処置を行うことが推奨されています。
AEDのメンテナンス・点検・交換
AEDのバッテリーは消耗品です。
使用の有無にかかわらず、使用期限または本体インジケーター表示に従って交換が必要です。
バッテリー交換時期の目安
機種ごとの交換目安は以下の通りです。
-
日本光電 AED-3250／AED-3200／AED-3150／AED-3100： 約4年
-
CU-SP1： 約5年
保証パックご加入の場合
当社の保証パックにご加入の場合、バッテリー交換は無償対応となります。
※消防機関・医療機関・老人介護施設のお客様の場合、本サービスの定期交換回数を超えた消耗品の費用は有料となります（歯科医院を除く）。
ＡＥＤは、適切に管理されない場合、緊急時に作動せず、救命効果に重大な影響を及ぼすおそれがある医療機器です。そのため、いざというときに備え、ＡＥＤの点検を継続的に実施することが重要となります。
日常点検では主に、
- ＡＥＤのインジケータ表示の確認
- 消耗品（電極パッドおよびバッテリ）の交換時期を確認し、適切に交換する
の２点を行ってください。
また、弊社でＡＥＤをご購入いただいたお客様には、消耗品の有効期限が近づいた際にお知らせいたします。さらに、保証パックにご加入いただいている場合は、有効期限に合わせて消耗品を送付いたします。
最終的な交換の判断はお客様にお任せしておりますが、弊社では使用期限が近づいた際に交換のご案内を差し上げています。使用期限を過ぎたバッテリーは、除細動に必要な電力を十分に供給できない可能性があり、メーカーも「期限が来たら新しいものに交換してください」と推奨しております。期限に達しましたら、安全のため新しいバッテリーへ交換をお願いいたします。
はい、ございます。AEDの日常点検にご活用いただけるチェックシートを、無料でダウンロード・印刷していただけます。点検の際に必要な項目があらかじめ記載されており、誰でも簡単にご利用いただける内容となっております。以下のリンクよりご確認ください。
- カルジオライフAED-3250の日常点検表：https://www.aed-life.com/wp/wp-content/themes/aed-life/pdf/aed3250_tenken.pdf
- カルジオライフAED-3150の日常点検表：https://www.aed-life.com/wp/wp-content/themes/aed-life/pdf/aed3150_tenken.pdf
- カルジオライフAED-3100の日常点検表：https://www.aed-life.com/wp/wp-content/themes/aed-life/pdf/aed3100_tenken2.pdf
- サマリタンPAD 360P/350Pの日常点検表：https://stryker-aed.com/assets/catalog/ms_Samaritan.pdf
- CU-SP1の日常点検表：https://www.japan-cu.com/_files/ugd/9bab45_8febdf8d2dcb4374b05b24c7bbb7c60e.pdf
AEDの廃棄・下取りについて
はい、バッテリーを装着したままでお送りいただいても問題ございません。
弊社で買い替えの頂いた場合、無償にて引き取らせて頂きます。他社でお買い換えの場合はご購入販売店にご確認ください。
弊社では、AEDの買い替え時に限り、現在ご使用中の機器を無料で下取り対応しております。※医療機関・消防機関および地方自治体などの公的機関は法律により対象外となりますのでご了承ください。
ただし、リース契約をご利用の場合、AEDはリース会社の所有物となりますので、事前にリース会社へご確認ください。
なお、弊社以外でご購入された場合でも、多くのメーカーや販売店が下取りサービスを提供しており、新たにAEDを購入する際に割引が受けられる場合があります。また、公式ウェブサイトに下取りに関する情報が掲載されていることもありますので、あわせてご確認ください。
電極パッドは、未開封の場合は不燃物、開封済みの場合は医療廃棄物として廃棄をお願いします。バッテリーは、お手数ですが、各自治体にお問い合わせの上、廃棄をお願い致します。
AEDは高度管理医療機器、特定保守管理医療機器として、製造販売業者やAED販売店でAEDの設置場所の登録・管理をしております。そのため、設置しているAEDを廃棄したり、譲渡したりする際には、AEDの購入店又は製造販売業者へご連絡ください。
廃棄方法については、医療機関、企業、公共機関の場合、産業廃棄物として廃棄してください。その他個人所有などの場合、一般廃棄物として各自治体の指示にしたがって廃棄してください。
AED購入の検討や問題が解決しない場合
上記をご確認いただいても問題が解決しなかった場合、メールフォームまたはお電話にてお問い合わせください。
メールでのお問い合わせ
AEDを比較検討したい、まずは価格を知りたい、AEDの詳細な資料が欲しいという方、様々なサイトを訪問して、1件ずつ資料や見積もりを請求していくのは大変な手間かと思います。こちらでは国産メーカーの日本光電製AEDをはじめとした複数メーカーのAEDを一括でお見積もりいたします。
その他、ご質問・ご意見などございましたら、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。内容を確認後、担当者よりご連絡させていただきます。
※セールス目的のお問い合せはご遠慮ください。
お電話でのお問い合わせ
AED購入のご相談、ご利用中のトラブルなど、下記番号までお気軽にお問い合わせください。お問い合わせの際には「個人情報の取り扱いについて」をお読みいただき、予め同意の上、お問い合わせください。
